岐阜市の歯科・歯医者・インプラント|りお歯科クリニック

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りおブログ

  • 現在のご予約空き状況
  • 5月9日 木曜日9:30/10:00
    5月10日 金曜日9:45/10:15
    5月11日 土曜日14:00
    5月13日 月曜日9:15/10:00/10:30/11:00/11:45 16:15/16:45
    5月14日 火曜日8:30/9:30/10:30/11:30 16:15
    本日のご予約はお電話でお問い合わせくださいませ。

トリートメントコーディネーター

こんにちは、安東です^ ^

今日はすごく良いお天気ですね。
花粉が飛んでいてくしゃみばかりしていますが、気にならないぐらい気持ちがいいお天気ですね。

最近、りお歯科クリニックではこんな光景をいろんなところで見かけます。

衛生士の梶原さんと、アシスタントの白木さんが最近TC(トリートメントコーディネーター)セミナーに通っていて、カウンセリングの練習を毎日行っています。

トリートメントコーディネーターは現在チーフの坂口さんと栗田さんが行っていますが、初診の際にカウンセリングを行ったり、2回めの来院時にセカンドコンサルといって今後の治療の流れを決めて行くような重要な役割を行っています。
時にはドクターの代わりに説明をしたり、ドクターより近い位置で患者さまの悩みや思いを聞くのがTCのみなさんが行っていてくれることです。

なのでドクター並みの、またはそれ以上に寄り添ってお話ができるスキルが必要なのです。

たまに坂口さんや栗田さんを指名してお電話を頂いたりすることもあります。
それだけ2人が信頼されているということなのですごいことだなぁと思っています。

そんなTCさんが春には4人体制でみなさんのお口の健康をサポートします。

最近では初診やセカンドだけでなく治療が長くかかる方や間が空いてしまった方などできるだけみなさんが不安のないようにカウンセリングを行っています。
スタッフまでお気軽にお声掛けください^ ^

もちろん、ドクターにも気になる事があればたくさん聞いてくださいね。